Häufig gestellte Fragen
Willkommen bei unseren FAQ. Wir freuen uns, Sie hier und als Kunden begrüßen zu dürfen.
Wir haben versucht, die häufigsten Fragen zu beantworten.
Bestellungen
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen
Gibt es eine monatliche Gebühr
Wir verwenden die Anwendung von Apple, kein Download erforderlich, kostenlos.
Produkte
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu unseren Produkten
Funktioniert es mit Android?
Unterstützt derzeit nur iOS-Geräte.
Sind diese „All Find My“-Produkte wasserdicht?
Ja, es ist IP65 wasserdicht.
Was ist der Unterschied zwischen MiCard, MiBell, MiTag und MiLock?
Ihre Grundfunktionen sind hinsichtlich der „Wo ist?“-Technologie dieselben, sie werden auf dieselbe Art und Weise verwendet, nur unterscheiden sie sich völlig hinsichtlich der Produktform und der Szenarien, in denen sie verwendet werden.
Mit welcher iOS-Version ist es kompatibel?
System iOS14.5 und iPhone6S höher
Wie schneidet MiTag im Vergleich zum Apple AirTag ab?
MiTag funktioniert ähnlich wie Apple AirTag, ist aber mit iOS-Geräten kompatibel und günstiger.
Technische Unterstützung
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu den technischen Aspekten unseres Produkts
Häufig gestellte Fragen
Nutzen Sie diesen Text um die Fragen Ihrer Kunden möglichst ausführlich zu beantworten.
Wie koppeln?
- Schalten Sie Bluetooth und WLAN-Verbindung ein
- MiTag-Gerät einschalten
- Öffnen Sie die iOS-App „Wo ist?“
- Gehen Sie zur Registerkarte „Artikel“ und klicken Sie auf „Anderen Artikel hinzufügen“
Wie verbinde ich MiTag mit einem neuen Telefon?
- Sie müssen es aus der App „Wo ist?“ entfernen
- Dann müssen Sie es zurücksetzen
Wie entferne ich MiTag aus der App „Wo ist?“?
Öffnen Sie die App „Wo ist?“, gehen Sie zur Registerkarte „Element“, wählen Sie das Element aus, das Sie entfernen möchten, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Element entfernen“.
Wie wird ein Reset durchgeführt?
Stellen Sie sicher, dass Ihr MiTag eingeschaltet ist. Drücken Sie dann fünfmal und halten Sie die Taste ab dem fünften Mal gedrückt, bis Sie einen Piepton hören. Lassen Sie dann los. Dieser Vorgang muss innerhalb der Bluetooth-Reichweite abgeschlossen werden. Sie können versuchen, einen Ton abzuspielen, um zu prüfen, ob Sie sich in Reichweite befinden.
Wie schalte ich aus?
5 Sekunden lang gedrückt halten, bis Sie 2 Pieptöne hören
Was soll ich tun, wenn die Batterie leer ist?
- Nehmen Sie die Batterie heraus und setzen Sie sie wieder ein
- Ersetzen Sie die Batterie durch eine neue – Modellnummer ist CR2032
- Versuchen Sie, zurückzusetzen
- Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen
Woher weiß ich, ob ich Dinge zurückgelassen habe?
Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn die Entfernung zwischen Ihnen und den von Ihnen zurückgelassenen Gegenständen die Bluetooth-Reichweite überschreitet.
Die Standortdaten aller bleiben privat?
Wie jedes Apple-Produkt ist „Wo ist?“ so konzipiert, dass Sie die Kontrolle über Ihre Daten haben. Standortinformationen werden nur dann an Apple gesendet, wenn Sie Ihr Gerät aktiv orten, es als verloren markieren oder „Letzten Standort senden“ aktivieren. Daten werden auf den Servern von Apple verschlüsselt und nicht länger als 24 Stunden gespeichert. Und wenn das „Wo ist?“-Netzwerk verwendet wird, bleiben die Informationen aller vertraulich – auch vor Apple.
Was soll ich tun, wenn ich es verloren habe?
Sie können den „Verloren-Modus“ in Ihrer „Wo ist?“-App öffnen, die Registerkarte „Gegenstand“ aktivieren und den verlorenen Gegenstand suchen, auf den „Verloren-Modus“ klicken, ihn aktivieren und ihn dann öffnen. Wenn jemand Ihren Gegenstand oder ein iOS-Gerät in der Nähe findet, wird auf Ihrem Telefon eine Nachricht für den Finder angezeigt.
Wie funktioniert es mit dem Find My-Netzwerk?
Wenn Ihr Gegenstand, MiTag oder Ihr „Wo ist?“-Netzwerkzubehör verloren geht, können Sie es in den Modus „Verloren“ versetzen. Dadurch wird der Standort verfolgt, Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn das Netzwerk gepingt wird, und Ihr Passcode wird zum Schutz Ihrer Daten festgelegt. Sie können auch anderen mitteilen, wie sie Sie erreichen können. Sie können Ihre Nachricht einfach auf dem Sperrbildschirm Ihres Geräts anzeigen oder mit ihrem Smartphone auf Ihr MiTag tippen, um Ihre Kontaktinformationen abzurufen und zu identifizieren, was Sie verloren haben.